Преимущества защищенных решений

Особенности совокупной стоимости владения

Покупка дешевых мобильных компьютеров обходится дороже

Когда у компаний появляется необходимость приобретения новых мобильных компьютеров, многие из них принимают решение заказать устройства, основываясь только на цене покупки. Но поскольку цена не отражает фактических затрат потребителя на приобретение товара, такое решение может оказаться дорогостоящей ошибкой. Чтобы определить реальную стоимость продукта, необходимо установить общую величину расходов покупателя на использование мобильного компьютера в течение его срока службы, т.е. совокупную стоимость владения (Total Cost of Ownership, TCO).

Даже если мы не знаем определения термина «ТСО», мы, не задумываясь, применяем его в различных областях жизни. Например, приобретая новый автомобиль, большинство покупателей изучат документацию по его ремонту и эксплуатации. Нет смысла покупать более дешевую машину, которую приходится часто сдавать в ремонт.

То же самое относится к мобильным компьютерам. Если их вынести из офиса, они будут подвергаться различным внешним воздействиям, таким как удары, вибрация, влага, пыль, экстремальные температуры и др. Конечно, вы не будете использовать чувствительное электронное устройство в жестких условиях внешней среды, однако в действительности это случается чаще, чем вы думаете. Подобные ситуации вызваны тем, что многих покупателей привлекает более низкая начальная цена продажи незащищенного или минимально защищенного оборудования. Однако они не принимают во внимание тот факт, что эксплуатационные расходы на такие устройства могут оказаться высокими. Не приобретая те компьютеры, которые требуются для работы в конкретных условиях окружающей среды, в конечном итоге они заплатят гораздо больше, чем при заказе более дорогого, но более защищенного устройства. Другими словами, более дешевый компьютер в действительности оказывается дорогим.

Более высокие первоначальные инвестиции могут обеспечить более низкую общую стоимость

Совокупная стоимость владения включает в себя фактические затраты на использование устройства в течение его срока службы. ТСО складывается из стоимости покупки, расходов на разработку инфраструктуры, демонтаж старого оборудования, установку нового и его подготовку к эксплуатации, а также других затрат, таких как затраты вследствие простоя, на ремонт устройства, на обучение разработчиков. Поскольку теперь во многих компаниях важную роль играет мобильная рабочая сила, т.е. сотрудники, использующие мобильные устройства в работе, затраты вследствие простоя компьютеров становятся более высокими, их оптимизация выходит на первый план. Если у сотрудника полевого учреждения мобильное устройство выходит из строя в начале рабочего дня, он может пропустить вызовы, не заметить оставленные заявки на оказание услуг, что приведет к снижению доходов и появлению недоверия со стороны заказчиков.

Мобильные компьютеры обычно разделяют на четыре категории:

коммерческие,
с длительным сроком службы,
частично защищенные,
полностью защищенные.

Коммерческое устройство, рассчитанное на массового пользователя, практически не защищено от внешних воздействий. Мобильные компьютеры с длительным сроком службы, как правило, оснащены резиновыми накладками, могут иметь жесткий диск, устойчивый к ударам. Частично защищенные компьютеры подвергаются тестированию на соответствие некоторым требованиям американского военного стандарта MIL-STD-810F/G и IP стандарта. Полностью защищенные устройства должны отвечать всем требованиям MIL-STD-810F/G, а также быть водонепроницаемыми и пылезащищенными.

Чем отличаются совокупные стоимости владения коммерческим устройством и полностью защищенным компьютером, которые используются в умеренно жестких условиях? Venture Development Corporation (VDC), известная независимая исследовательская компания, которая изучает главным образом рынок защищенных компьютеров, произвела расчет показателя ТСО для четырех категорий мобильных компьютеров по уровню защищенности (полностью защищенные, частично защищенные, с длительным сроком службы, незащищенные) в ряду стандартных мобильных приложений. Специалисты VDC рассчитали совокупную стоимость владения компьютерами каждой категории за пятилетний срок службы и перевели все получившиеся затраты в годовое исчисление. Результаты расчетов приведены на рис. 1 (указаны материальные и нематериальные расходы).

Рис. 1. Пятилетние затраты на использование компьютера
(в годовом исчислении)

Как видно из рисунка, годовое использование коммерческого, или незащищенного, устройства обойдется вам примерно на 65% дороже, чем использование полностью защищенного компьютера. Чтобы понять смысл этого утверждения, достаточно представить процесс эксплуатации незащищенного устройства. Речь идет прежде всего о затратах, связанных с заменой оборудования. Полностью защищенный компьютер функционирует не менее пяти лет. Поэтому если вы приобретаете сто полностью защищенных устройств, по окончании этого срока большинство из них будут в рабочем состоянии. Если вы покупаете сто коммерческих, т.е. незащищенных, компьютеров и используете их в неблагоприятных условиях, велика вероятность, что через пять лет все они выйдут из строя, а некоторые устройства придется неоднократно менять в течение их срока службы.

Представьте, сколько коммерческих устройств необходимо приобрести, чтобы компенсировать стоимость защищенного компьютера. Эта цена не включает различные виды затрат, о которых было сказано выше: затраты вследствие простоя, на ввод в эксплуатацию нового устройства, на восстановление потерянных данных и др. В конечном итоге перед покупкой мобильного компьютера необходимо знать, в каких условиях он будет использоваться, чтобы определить совокупную стоимость владения этим устройством. Если вы не будете применять его в жестких условиях, не стоит приобретать полностью защищенный компьютер. Покупка устройства, уровень защищенности которого соответствует требуемому для выполнения работы, будет наиболее экономически выгодной.